Trocas e Devoluções

Prezamos sempre pela satisfação do cliente e respeitamos seu direito, portanto, tire todas as suas dúvidas antes de comprar qualquer produto. Estaremos à disposição para sanar quaisquer dúvidas.

TROCAS

Trocamos produtos nas seguintes situações:

- Defeito de fabricação ou avaria no transporte, comprovação do defeito ou avaria deve ser feito por foto.
- Autorizada a troca, emitiremos uma autorização de postagem do produto e concederemos um crédito no valor do produto para troca. O valor do frete de devolução não será cobrado. O cliente poderá utilizar parte do seu crédito para pagar o frete do novo produto escolhido.
- Prazo para troca é de 7 dias após recebimento do produto.
- Somente trocamos roupas e sapatos por motivo de tamanho, se o produto não tiver nenhum indício de uso e seguindo as instruções acima.
- Reservamo-nos o direito de não realizar trocas por motivo de erro na compra.

DEVOLUÇÕES

Caso o cliente se arrependa, ou não goste do produto comprado, o mesmo terá o prazo de 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a devolução. A devolução será aceita somente se o produto estiver na embalagem original e não tiver indícios de uso.

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